Psicología del consumidor

Objetivo

Entregar pautas para el estudio, medición, predicción e intervención de la conducta de las personas en
escenarios de consumo, evidenciando la importancia de incorporar a las prácticas comerciales técnicas y variables de estudio del comportamiento del consumidor.

Dirigido

Directivos, gerentes, líderes de empresas, profesionales y estudiantes de último año de carreras administrativas, psicosociales y afines a la investigación de mercados.

Duración

80 horas

Metodología

Virtual

Inversión

$850.000

Plan de estudios

Introducción a la Psicología Teorías Psicológicas y la Relación con la Publicidad Percepción Actitudes

• Modelo conductual del consumidor
• Conducta de compra
• Involucramiento
• Riesgo percibido
• Condicionamiento
• Procesamiento de la Información
• Percepción

Estilos de Vida Consumo Toma de Decisiones

• Grupos de referencia y pertenencia
• Toma de decisión
• Heurísticos
• Aprendizaje
• Condicionamiento

Situación De Consumo

• Memoria
• Emoción
• Consumo
• Afecto
• Actitudes del consumo
• Precio
• Riesgo percibido
• Medición
• Técnicas Psicométricas de investigación del consumidor
• Modelos Cualitativos
• Modelos cuantitativos